Puede cancelar o modificar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo. Después de este período, no podemos garantizar cambios en el pedido, ya que comienza el proceso de preparación y envío.

Los reembolsos solo serán válidos en las siguientes condiciones:

  • Su pedido nunca fue entregado.
  • Ha recibido un artículo defectuoso, dañado o incorrecto.

Si recibe un artículo incorrecto, tiene 7 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o reemplazo.
Para productos defectuosos, dañados o incorrectos, contáctenos por correo electrónico y le proporcionaremos un reemplazo sin costo adicional.

Importante

Tenga en cuenta que EssentialsStores.es no puede garantizar modificaciones del pedido después de la validación del mismo y se reserva el derecho de gestionar y procesar todas las transacciones de acuerdo con nuestras políticas internas.

Para solicitar una cancelación o modificación del pedido, contáctenos en:
📧 support@essentialsofficialstore.es.